Regulamentos de campanhas

Verifique os regulamentos das campanhas promocionais, orientação sobre cupons de desconto e demais serviços e informações, disponíveis no site da C&C:

 

Campanhas Promocionais

 
 
Campanha “Ganhe 5% de desconto na Primeira Compra”
 
O que é: Premiar novos clientes que efetuarem o cadastro no site da C&C e fizerem a primeira compra na loja virtual da C&C.

A quem se destina: Pessoas físicas que não possuam cadastro no site da C&C, que após realizarem o cadastro, efetuarão a primeira compra na loja virtual da C&C.

Benefício: Voucher de 5% (cinco por cento) de desconto para ser utilizado na primeira compra na loja virtual da C&C.
O cupom de desconto poderá ser utilizado no prazo de até 2 (dois) meses da data de recebimento do e-mail, para compras de produtos na loja virtual da C&C. O cupom de desconto não se aplica aos itens que estiverem em promoção no site da C&C.

Procedimento: Os novos clientes deverão se cadastrar no site da C&C, inserindo seus dados nos campos solicitados. Após a confirmação do cadastro, o cupom de desconto será gerado e enviado para o endereço de e-mail registrado no cadastro. O cupom de desconto poderá ser utilizado na primeira compra no site, ou, na próxima por um prazo de até 2 (dois) meses, contados da data de recebimento do e-mail com o cupom de desconto. Para efetivar a compra com o desconto, basta informar o código informado no e-mail no campo “cupom de desconto” do carrinho de compras e clicar “calcular”. Automaticamente o desconto será aplicado para finalização da compra.

Regras: O cupom de desconto é de uso pessoal e intransferível, não poderá ser utilizado em uma das lojas físicas da C&C e não se aplica aos itens promocionais na loja virtual da C&C.

Vigência: Até 2 (dois) meses, a partir da data de recebimento por e-mail do o cupom de desconto.


Campanha “Corujão”
 
O que é: Oferta de descontos de até 70% (setenta por cento) de desconto em produtos, previamente selecionados pela C&C, para compras realizadas na loja virtual da C&C durante a madrugada, nos dias previamente divulgados pela C&C.

A quem se destina: A todos os clientes pessoas físicas da loja virtual e do Televendas da C&C

Benefício: Descontos de até 70% (setenta por cento) de desconto em produtos previamente selecionados pela C&C.

Procedimento: A campanha será divulgada na loja virtual da C&C através de comunicados em banners, e-mail marketing e/ou redes sociais e na página de regulamento do site da C&C, informando a seleção de produtos com a indicação da porcentagem de desconto de cada item, indicando expressamente o período em que produtos poderão ser adquiridos com os descontos informados.

Regras: O produto será divulgado contendo o desconto informado, de forma que o desconto será aplicado diretamente no preço do produto, sendo que outras ofertas não serão cumulativas com esta promoção. A validade dos descontos será o prazo indicado para a realização das compras, ou, enquanto durarem os estoques dos produtos em promoção. Os descontos previstos nesta campanha não serão extensíveis às lojas físicas da C&C.

Vigência: Período de validade será das 22h00 às 06h00 das datas indicadas nos canais de divulgação do site da C&C, e-mail marketing e/ou redes sociais.
 
 
Campanha “Outlet C&C”
 
O que é: Oferta de descontos em produtos previamente selecionados pela C&C, durante o período de divulgação do Outlet.

A quem se destina: A todos os clientes, pessoas físicas, ou, jurídicas, da loja virtual e do Televendas da C&C.

Benefício: Concessão de descontos em itens previamente selecionados pela C&C.

Procedimento: A campanha será divulgada na loja virtual da C&C através de comunicados em e-mail marketing e/ou redes sociais e na página de regulamento do site C&C Para ter acesso à lista de produtos selecionados em “outlet” bastará ao cliente clicar no banner da Campanha que estará disponível no site da C&C.

Regras: O desconto é aplicado automaticamente no carrinho de compras, durante a vigência da campanha, sendo que outras ofertas não serão cumulativas com esta promoção. Os descontos desta Campanha serão válidos enquanto durarem os estoques dos produtos.  Os descontos previstos nesta campanha não serão extensíveis às lojas físicas da C&C.

Vigência: O Outlet da C&C poderá sofrer alterações sem aviso prévio.

 
Campanha “Compre e Ganhe”
 
O que é: Oferta gratuita ao cliente, de um produto idêntico ao adquirido na loja virtual da C&C. Campanha aplicável aos produtos previamente selecionados pela C&C,., os quais estarão listados em comunicação no site da C&C, sendo certo que a C&C determinará, a seu critério, os produtos que darão direito ao produto que será disponibilizada gratuitamente.

A quem se destina: A todos os clientes da loja virtual e do Televendas da C&C.

Benefício: O cliente poderá adquirir um produto na loja virtual da C&C e poderá levar outra unidade do mesmo produto sem custo.

Procedimento: A campanha será divulgada na loja virtual da C&C através de comunicados em banners, e-mail marketing e/ou redes sociais.

Regras: O desconto será aplicado automaticamente no carrinho de compras, durante a vigência da campanha, sendo que outras ofertas não serão cumulativas com esta promoção. Os descontos desta Campanha serão válidos enquanto durarem os estoques dos produtos. Não será valida para saldos e valerá somente para os produtos de marca, modelo e código especificados e previamente selecionados pela C&C, de modo que os produtos desta promoção e as mercadorias grátis serão especificados na oferta divulgada pela C&C. Os descontos previstos nesta campanha não serão extensíveis às lojas físicas da C&C.

Vigência: O prazo de validade da campanha será divulgado em comunicação de e-mail marketing, redes sociais, e na página de regulamento do site da C&C, ou, enquanto durarem os estoques dos produtos.
 

Campanha de ”Aniversário”
 
O que é: Oferta de 10% (dez por cento) de desconto ao Cliente cadastrado no Site da C&C, no mês do seu aniversário. Promoções destinadas a clientes que se cadastraram no site e recebem o benefício devido à data de aniversário.

A quem se destina: Aos clientes pessoas físicas que possuem cadastro no site da C&C e informaram a data de seu aniversário.

Benefício: Desconto de 10% (dez por cento) de desconto para compras na loja virtual da C&C.

Procedimento: O cliente C&C cadastrado no site da C&C receberá através de seu e-mail cupons de ofertas, para uso exclusivo no mês do seu aniversário. Copie o cupom (Ctrl+C) da promoção vigente e cole-o (Ctrl+V) preenchendo corretamente no campo Cupom de Descontos no carrinho de compras do site C&C. Pronto, o seu desconto será aplicado e é só finalizar a compra.

Regras: O cupom de desconto é de uso pessoal e intransferível, não poderá ser utilizado em uma das lojas físicas da C&C e não se aplica aos itens promocionais na loja virtual da C&C.

Vigência: O prazo de validade do cupom de desconto será de 30 (trinta) dias, a partir da data de recebimento do e-mail.  A C&C reserva o direito de alterar a validade da oferta, sendo comunicado no momento da divulgação da campanha.
 

Informações sobre cupons de desconto
 

O que são cupom de desconto, código promocional, cupom promocional ou cupom de promoção?
 
São códigos promocionais, que uma vez recebidos oferecem ao seu titular descontos em compras de produtos e serviços, em lojas virtuais ou físicas. A C&C trabalha somente com cupons de descontos para compras na loja virtual da C&C, que pode ser acessada pelo seguinte endereço eletrônico www.cec.com.br, de forma que os cupons não podem ser impressos e apresentados na loja física da C&C. Os cupons podem ser numéricos ou nomeados de acordo com a promoção vigente.
 

Como encontrar um cupom C&C?
 
Os cupons serão disponibilizados através de comunicação promocional no site da C&C, redes sociais, e-mail marketing e/ou através de parceiros de negócios da C&C.
 

Regulamento dos “cupons de desconto”
 
Os cupons de desconto da C&C podem ser nominais, quando aplicados às campanhas “Ganhe 5% de desconto na Primeira Compra” e ”Aniversário”, ou, podem ser promocionais disponibilizados por diversos canais, e-mail marketing, site, banners, e parceiros.
Os cupons de desconto não são cumulativos com outras ofertas do site da C&C e possuem data de validade conforme a campanhas, ou, promoções aos quais estão vinculados, possuindo indicação expressa da data da sua validade.
 
Os cupons de desconto não poderão ser utilizados em lojas físicas da C&C.
 
Nos casos de cupons de descontos nominais, estes são de uso pessoal e intransferível do Cliente nomeado no cupom de desconto.

 
Como usar o cupom e garantir desconto na sua compra?
 
Escolheu seu produto? Agora é bem simples e muito rápido. Copie o código do cupom (Ctrl+C) da promoção vigente e cole-o código do cupom (Ctrl+V) preenchendo corretamente no campo Cupom de Descontos no carrinho de compras na loja virtual C&C.  Pronto, o seu desconto será aplicado ao valor total da compra e é só finalizar a compra.

 
O Cupom de desconto não Funcionou?
 
Caso o cupom não valide no carrinho de compras, verifique o regulamento da oferta na página de regulamento do site da C&C para verificar a vigência ou alguma regra aplicada à campanha específica, ou verifique se já existe outro desconto aplicado no produto. Nossas ofertas não são cumulativas com produtos que possuam algum beneficio já aplicado.
 

Posso usar mais de uma vez o cupom de desconto?
 
Em regra geral, os cupons de descontos podem ser utilizados uma única vez, numa única compra, principalmente, nos casos das campanhas previstas diretamente no site do C&C, como são os casos das campanhas “Ganhe 5% de desconto na Primeira Compra” e ”Aniversário”.
 
Algumas promoções específicas possibilitarão que o cupom de desconto seja reutilizado, nestes casos, o cupom conterá orientação expressa com relação à possibilidade de reutilização do cupom de desconto, bem como,  os procedimento que deverão ser seguidos.

 
Cupom de desconto C&C em outros sites
 
A C&C possui parceiros que divulgam suas promoções e cupons de desconto em seus próprios sites. Nestes casos, o parceiro é responsável pela comercialização do produto, sendo necessário verificar no site do parceiro comercial, os regulamentos para compra e venda de produtos neste site.
Se você localizar estes cupons fora do site www.cec.com.br, verifique o regulamento da oferta na página do parceiro antes de concluir sua compra.
 
 
Promoções com cupons de desconto
 
A C&C se reserva o direito de selecionar as categorias e produtos que podem ser aplicados aos cupons de desconto. A comunicação sobre a promoção vigente será divulgada em banners na loja virtual C&C, e-mail marketing enviado diretamente ao cliente cadastrado no site da C&C e/ou, sites de parceiros.
 

Outras informações: pagamento, frete, retira loja, marketplace e outros
 

Exclusividade de promoções

Algumas promoções podem ser exclusivas para Internet ou somente para as lojas físicas da rede. Vide regulamento de cada campanha durante o período vigente. 
 
Validade das promoções 

As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques - o que ocorrer primeiro. E não são cumulativas com outras ofertas, caso o produto esteja em outra campanha ou oferta, o cupom de desconto não será validado. 
 
Parcelamento para ofertas diferentes 

Nas compras de itens com números de parcelas diferenciadas, prevalecerá o maior número de parcela para todo o pedido.

Frete

Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete, que será apresentado separadamente na descrição do seu pedido. O frete será calculado automaticamente antes de finalizar a compra, após a informação do número do CEP de entrega.

O cálculo do frete será realizado mediante região de entrega ou faixa de CEP.

Regras: Para conhecer o valor total que será cobrado em suas compras por este serviço e o prazo de entrega, monte um carrinho de compras e digite o cep da região, automaticamente o valor será calculado.

Procedimento de entrega: Para garantir que a entrega seja feita com total segurança, possuímos uma taxa de cobrança (frete), que varia de acordo com o(s) produto(s) adquirido(s) e a região escolhida.

Importante: Se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento.
 
Frete grátis 
 
Na campanha de Frete Grátis o valor de entrega não é atribuído à compra.
Vide o prazo de validade da campanha exibido na comunicação e a limitação por região para que o valor não seja cobrado. Para esta campanha não se aplica o serviço de Retira Loja ou depósito.

O que é: Oferta da isenção da taxa de frete, na aquisição por meio da Loja Virtual e Televendas da C&C de produtos previamente selecionados.

A quem se destina: A todos os clientes pessoas físicas, ou, jurídicas da loja virtual e do Televendas da C&C.

Procedimento: Ao efetuar a compra dos produtos previamente selecionados pela C&C, no momento da finalização da compra na loja virtual da C&C o cliente não será cobrado de taxa de frete.

Regras: Na comunicação da campanha será informada a qual região do Brasil será aplicada a isenção de taxa de frete e os produtos participantes da campanha serão indicados na loja virtual da C&C com um selo de “frete grátis”.

Vigência: prazo determinado da campanha será comunicado em e-mail marketing, redes sociais e na página de regulamentos do site da C&C.

Retira Loja 
 
Obs: serviço disponível apenas para o Estado de São Paulo.
Trata-se de serviço disponibilizado pela C&C, no qual o Cliente efetua a compra na loja virtual da C&C e pode retirar seu pedido na loja física da C&C escolhida pelo Cliente, dentro do Estado de São Paulo.

Após a aprovação de pagamento, o cliente receberá um e-mail informando que seu pedido está disponível para retirada na loja, e-mail denominado “NOTIFICAÇÃO / Pedido de Venda Retira Loja” Para a retirada da encomenda é obrigatória apresentação pelo cliente de um documento com foto, contendo os mesmos dados do cadastro efetuado no site da C&C.

Para retirada por terceiros, é obrigatório que o Cliente encaminhe um e-mail aos seguintes endereços retira.depcentral@cec.com.br e retira.depositorj@cec.com.br requerendo a entrega à terceiro, o qual deverá apresentar no momento da entrega, o e-mail de Pedido Disponível para Retirada impresso ou pelo celular, além do próprio documento com foto, placa do veículo e número do pedido.

Cabe ao Cliente conferir os horários de funcionamento do Retira para a loja selecionada na confirmação do pedido e no e-mail de Pedido Disponível para Retirada.

Alguns produtos podem não estar disponíveis para retirada na loja selecionada. Você pode optar pela retirada do item em outra loja indicada ou ainda receber o pedido no endereço selecionado;
Pedidos não retirados em até 30 (trinta) dias serão cancelados automaticamente, e os valores serão estornados ao cliente conforme o meio de pagamento utilizado. 
 
Montagem e instalação de produtos 

Montagem e instalação de produtos não inclusos, salvo promoções em que o serviço seja comunicado na campanha. 
 
Imagens ilustrativas

As fotos de produtos ou ambientadas são meramente ilustrativas. Objetos e acessórios não acompanham os produtos.